les 7 étapes pour créer son entreprise : ci dessous étape 3
Dans cet article voici un exemple de stratégie commerciale pour vous aider à réaliser un Business Plan pour vos projets de création ou reprise d’entreprise :
Exemple de Stratégie Commerciale : Guide Complet pour Optimiser Votre Entreprise
Après avoir exploré vos motivations et idées et étudié votre marché, il est temps de définir votre exemple de stratégie commerciale ! Cette étape clé vous permettra de vous lancer efficacement dans la création de votre entreprise. En lisant cet article, vous découvrirez les moyens marketing et commerciaux à mettre en œuvre pour atteindre vos objectifs. Vous serez ainsi en mesure de développer votre clientèle et vos partenariats pour atteindre votre chiffre d’affaires prévisionnel.
Une stratégie commerciale se définit en deux grands axes : travailler son marketing et renforcer sa force de vente.
I) Construire Son Plan Marketing
A) On démarre toujours par un Autodiagnostic Interne !
Toute bonne stratégie commerciale commence par un autodiagnostic. Basé sur votre étude de marché, ce diagnostic permet de faire un point sur les forces et les faiblesses de l’entreprise (interne) ainsi que sur l’environnement, le marché, la concurrence et les clients (externe).
Le plan marketing que vous définirez dépendra de cet autodiagnostic.
Il n’y a donc pas de bonne stratégie Commerciale sans travail de recherche et d’analyse préalable !
B) Puis on fait son Marketing Mix : Les 4 P Magiques
Le marketing mix est un concept qui prend en compte tous les aspects marketing pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Il est souvent décrit par les 4 P : Produit, Prix, Place (distribution), et Promotion.
1. Produit :
Il est crucial de bien définir votre offre en fonction de votre cible et de votre positionnement par rapport à la concurrence. La politique de produit inclut :
- Choix et étendue des gammes de produits
- Qualité, formats, couleurs, caractéristiques
- Options, marques, styles, tailles
- Conditionnement (emballage)
- Garanties, service à la clientèle
2. Politique de Prix :
La politique de prix englobe la fixation des prix de vos produits ou services. Elle doit tenir compte de :
- Coûts de revient
- Image du produit
- Exigences de distribution
- Études consommateurs
- Concurrence et veille des prix
3. Politique de Distribution :
Choisissez le réseau de distribution adapté à vos produits. Les canaux de distribution incluent :
- Canal direct : sans intermédiaire
- Canal court : un intermédiaire
- Canal long : plusieurs intermédiaires
Les circuits de distribution peuvent être :
- Grande distribution
- Commerce de gros
- Commerce de détail
- E-commerce, vente à domicile, vente en réunions
4. Politique de Promotion et Communication :
L’objectif de la communication est de faire savoir (notoriété), faire aimer (image de marque), et faire agir (achat).
Pour cela, définissez une image de marque claire adaptée à votre cible de clientèle (merci l’étude de clientèle préalable).
Vous devrez construire une identité visuelle qui comprend une charte graphique et un logo professionnel.
Choisissez vos supports de communication en fonction de vos objectifs et de votre budget.
Le marketing digital est incontournable aujourd’hui : N’oubliez pas dans mettez en place une stratégie de référencement global pour que vos futurs clients puissent vous retrouver sur Internet. formations Google Marketing Digital
N’oubliez pas la formule magique du marketing digital SEM (référencement global) = SEO (référencement naturel) +SEA (référencement payant comme Google Ads) + SMO (présence sur les réseaux sociaux)
II) La Force de Vente
La force de vente se déroule en deux étapes : prospecter de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
a. Prospection
Pour trouver de nouveaux clients fixez-vous des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents, limités dans le temps) et construisez un plan d’action commercial comprenant :
Le Plan d’Action Commercial, appellez aussi PAC, va permettre d’identifier l’ensemble des actions commerciales et marketing à mettre en place pour qu’une entreprise atteigne ses objectifs commerciaux.
- La raison des actions menées (stratégie)
- Objectifs pour assurer la performance
- Actions à mener, moyens, budget, indicateurs
- Calendrier de planification
Par exemple : Si votre objectif est d’atteindre 150 000 € de chiffre d’affaires en 2025, quelles actions allez-vous mettre en place, avec quels moyens (humains et en budget) et quand allez-vous les réaliser ?
Il existe différents carneaux pour prospecter de nouveaux clients:
Mais en amont, travaillez bien votre cible, construisez un fichier de prospection « qualifié » c’est à dire, (contactez moins mais mieux)
- Le Social Selling : Utilisez les réseaux sociaux pour contacter vos futurs clients
- Campagne d’Emailing : Mettez en place des campagnes d’emailing ciblées
- Réseauter : Participez à des événements professionnels, des salons, des conférences, et des webinaires pour rencontrer de nouveaux prospects.
- Téléprospection : Utilisez les appels téléphoniques pour entrer en contact direct avec les prospects. Soyez concis, persuasif et préparez-vous à répondre aux objections.
- Proposer des essais gratuits ou des démonstrations : Offrez à vos prospects la possibilité de tester votre produit ou service gratuitement pour leur montrer la valeur ajoutée que vous pouvez leur apporter.
- Suivi et relances : N’oubliez pas de faire des suivis réguliers et des relances si nécessaire. Montrez que vous êtes attentif à leurs besoins et prêt à les accompagner.
b. Fidélisation
Fidéliser ses clients est essentiel. Selon le principe de Pareto, 80 % du chiffre d’affaires est apporté par 20 % des clients.
Travailler la fidélisation permet de maintenir une relation durable et de confiance avec vos clients.
Fidéliser la clientèle implique de maintenir un service de haute qualité et de personnaliser les interactions pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
En envoyant régulièrement des messages personnalisés et des promotions pertinentes, vous restez présent dans l’esprit des clients.
Enfin, proposer des programmes de fidélité et des abonnements permet de renforcer la relation client de manière légitime et continue.
Avec cet exemple de stratégie commerciale, vous êtes maintenant prêts à trouver des clients pour vous lancer à votre compte !
